Privacidade dos seus dados

1.1 A Visto Morumbi, nome fantasia de BGC SERVIÇOS DIGITAIS LTDA, CNPJ 50.249.430/0001-10, cuida dos dados que você informa neste portal. Aqui explicamos o que guardamos, por quê, com quem compartilhamos e por quanto tempo.

1.2 Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e, nos registros de acesso, o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1.3 Quando dizemos "dados", falamos de informações sobre você, como nome, CPF e e-mail.

2.1 Da sua conta: nome e e-mail. Guardamos a senha de um jeito que ninguém no portal consegue ler a senha que você digitou.

2.2 Do seu pedido de visto: o formulário do portal segue o DS-160, o formulário oficial do governo dos Estados Unidos, e pede estes grupos de dados:

1. 01. Dados pessoais: nome como no passaporte, outros nomes usados, sexo, estado civil, data e local de nascimento, nacionalidades, CPF e, se houver, o número do Social Security e o do U.S. Taxpayer ID;
2. 02. Passaporte: número, datas de emissão e validade, onde foi emitido, tipo, número da caderneta e se já foi perdido ou roubado;
3. 03. Contato: endereço residencial e de correspondência, e-mail, telefones, e-mails e telefones usados nos últimos 5 anos, usuários de redes sociais e outros sites ou aplicativos usados nos últimos 5 anos;
4. 04. Família: nome, data de nascimento e situação do pai e da mãe, parentes nos Estados Unidos, cônjuge atual (nome, nascimento, nacionalidade, onde nasceu, onde mora, data do casamento) e ex-cônjuge (nome, nascimento, local, datas de casamento e divórcio e motivo do divórcio);
5. 05. Trabalho e estudo: empresa ou escola atual (nome, endereço, telefone, cargo, data de início, renda mensal, anos de experiência, carteira de conselho profissional e CNPJ, se você for dono), trabalhos anteriores (inclusive o nome do superior), escolas e cursos, idiomas, e se você já participou de organização profissional, social ou beneficente;
6. 06. Viagem: motivo, datas e tempo previstos, destino e hospedagem, quem paga a viagem (nome, endereço, telefone, e-mail, renda e relação com você), acompanhantes e contato nos Estados Unidos;
7. 07. Histórico de viagens e vistos: viagens anteriores aos Estados Unidos, carteira de motorista americana, vistos anteriores (datas, tipo e número), e se você já teve visto negado ou cancelado, entrada negada ou petição de imigrante;
8. 08. Segurança: perguntas sobre saúde, uso de drogas, antecedentes criminais, serviço militar, armas, terrorismo, tráfico de pessoas, fraude e histórico de imigração, entre outras que o formulário oficial faz. Veja o item 2.11.

2.3 Dados de outras pessoas: o formulário pede dados de quem não é você, como pai, mãe, cônjuge, ex-cônjuge, parentes, quem paga a viagem, acompanhantes, contato nos Estados Unidos e o superior de um emprego anterior. Quem preenche responde por poder informar esses dados, e nós só os usamos para o pedido de visto. Essas pessoas podem pedir os dados delas pelo canal da seção 7.

2.4 O que o formulário não pede: número de cartão, dados bancários, extrato ou declaração de imposto de renda.

2.5 Dos documentos: a cópia do passaporte e do visto anterior que você envia pelo portal, e a situação de cada uma. O arquivo fica guardado como você enviou, inclusive os dados que a foto ou o PDF trazem, como a data e, às vezes, o lugar onde a foto foi tirada. Ele fica em uma área privada, fora do Brasil, e só a equipe da assessoria pode abrir. O portal não devolve o arquivo para você: você vê só a situação dele. Não guardamos o nome que o arquivo tinha no seu aparelho. Quando você manda o documento pelo WhatsApp, por e-mail ou pessoalmente, o portal guarda só o registro do recebimento e a situação dele. Os prazos estão na seção 6.

2.6 Do atendimento: as versões anteriores de cada seção do formulário e o histórico do que a assessoria fez e quando.

2.7 Do pagamento: o valor, a data e a situação de cada pagamento. O pagamento é feito por Pix, combinado pelo WhatsApp, fora do portal.

2.8 Dos e-mails que o portal envia: o registro e a situação de cada envio. O destinatário e o conteúdo ficam guardados só até o envio terminar, para o portal poder tentar de novo.

2.9 Do acesso: o endereço IP e o navegador de cada sessão. O IP também é guardado de forma embaralhada, para limitar tentativas de login, cadastro e recuperação de senha.

2.10 Do contato: se você se cadastra e não contrata, guardamos o seu nome e e-mail como contato, junto do serviço de interesse e da origem do cadastro.

2.11 Dos dados sensíveis (etapa Segurança): os dados de saúde, como doença contagiosa, transtorno mental ou físico e uso abusivo de drogas, são dados sensíveis pela LGPD, ou seja, têm proteção maior. Antecedentes criminais, serviço militar, armas, terrorismo e histórico de imigração a lei não classifica assim, mas nós os protegemos do mesmo jeito. Para a etapa inteira, pedimos a sua autorização específica, em um aviso antes das perguntas. Você pode recusar. Sem a autorização, o pedido de visto não pode ser enviado, porque o DS-160 exige as respostas. Para uma pessoa que você incluiu no atendimento, quem dá essa autorização é você: como responsável legal, se ela for menor, ou com a autorização dela, que você declara ter, se for adulta.

2.12 Do uso do portal, só se você aceitar: as páginas que você abre, os cliques e uma gravação da navegação, com o que aparece na tela e o que você digita nos campos. Senhas nunca são gravadas. O questionário, as suas respostas e a revisão delas não entram na gravação, nem as telas da família e da entrevista e os nomes das outras pessoas do pedido: essas partes da tela aparecem em branco. Também ficam em branco a tela de documentos, os avisos de pendência e o motivo de um novo envio de documento. A medição também recebe o endereço de internet (IP) e, a partir dele, descobre a localização aproximada (cidade, estado e país, com um ponto aproximado da cidade no mapa), que usamos para entender de onde vêm os acessos. Ela recebe ainda dados do aparelho e do navegador, como o sistema, o tamanho da tela e o idioma, e os erros que aparecem na tela (o tipo do erro e onde ele aconteceu, sem o texto que você digitou). Antes de sair do seu navegador, os códigos de convite, de confirmação e de troca de senha são apagados do endereço da página. Veja a seção 9.

2.13 Das pessoas que você inclui no atendimento: você pode incluir outras pessoas no atendimento, como cônjuge, filho, pai, mãe, irmão ou outra pessoa que viaja com você, e preencher os dados delas, até 6 pessoas contando você. Guardamos o nome, a data de nascimento, o parentesco e as respostas de cada uma, e a declaração que você faz no portal. Para um adulto, você declara que tem a autorização dele. Para um menor, você declara que é o pai, a mãe ou o responsável legal. Guardamos a declaração com a data, a versão do texto e quem declarou. Antes de enviar as respostas de uma pessoa, você pode corrigir os dados dela ou tirá-la do atendimento, e as respostas e os arquivos dela são apagados. Depois disso, só a assessoria tira.

3.1 A tabela diz para que usamos os dados e por que a lei permite cada uso (a base legal, com o artigo da LGPD):

3.2 Nós não vendemos os seus dados e não os usamos para publicidade.

1. 01. Governo dos Estados Unidos. Quando a assessoria envia o seu DS-160 no site oficial (CEAC), depois que você confirma as respostas, os dados passam a ser do governo americano. Ele decide o que faz com eles pelas leis dele, e nós não controlamos o que acontece depois. O envio é feito por uma pessoa da assessoria. O portal não se conecta ao site do governo. Veja também a seção 5.
2. 02. Fornecedores que fazem o portal funcionar. Cada um recebe só o que precisa: um fornecedor de banco de dados, um de hospedagem do portal, um de envio de e-mail, um de verificação contra robô, um de armazenamento de documentos, um de assistente virtual (inteligência artificial) e, só se você aceitar, um de medição de uso. Eles tratam os dados só para prestar esse serviço ao portal (a LGPD os chama de operadores). A busca de endereço pelo CEP é feita pelo seu próprio navegador, em um serviço público. Informamos o nome de cada fornecedor a pedido, pelo e-mail do encarregado (seção 11).
3. 03. E-mail do portal. Os e-mails de confirmação de cadastro, de troca de senha e de aviso saem por um fornecedor externo de envio de e-mail, empresa dos Estados Unidos. O envio sai pela região de São Paulo, mas o fornecedor informa que guarda nos Estados Unidos os registros e os dados da conta. Ele recebe o seu e-mail e o conteúdo da mensagem para entregá-la e guarda uma cópia desse conteúdo, inclusive dos links, por 30 dias, pelas regras dele. Não garantimos que essa cópia fique no Brasil. Isso é um envio para fora do Brasil (veja a seção 5). Os links desses e-mails têm prazo de validade.
4. 04. Canais de atendimento. Se você mandar documento ou mensagem por WhatsApp ou e-mail, o serviço que leva a mensagem (por exemplo, o WhatsApp e o seu provedor de e-mail) também trata esse conteúdo, pelas regras dele.
5. 05. Pagamento. A contratação e o pagamento são combinados pelo WhatsApp, e o pagamento é feito por Pix. O Pix passa pelo seu banco e pelo banco que recebe, que tratam os dados do pagamento (como o seu nome e os dados da conta que aparecem no comprovante) pelas regras deles. O portal não participa do pagamento. Ele registra só o valor, a data e a situação, e não guarda dado de cartão nem de conta. A taxa consular você paga direto ao governo dos Estados Unidos, e ela não passa por nós.
6. 06. Medição de uso. Se você aceitar no aviso de medição, um fornecedor externo de medição de uso recebe as páginas que você abre, os cliques, a gravação da navegação, inclusive o que você digita fora do questionário (menos senhas), o seu IP e a localização aproximada que vem dele. É uma empresa dos Estados Unidos, que guarda os dados lá (veja a seção 5). A cópia do registro técnico de erro da seção 8 também vai para ela, mesmo sem aceite: a cópia enviada à medição não leva dado seu.
7. 07. Documentos. Os arquivos que você envia pelo portal ficam com um fornecedor externo de armazenamento de documentos, em uma área privada, pelos prazos da seção 6. Só a equipe da assessoria abre os arquivos. Veja a seção 5.
8. 08. Autoridade pública, quando a lei obrigar.
9. 09. Nós não vendemos dados nem compartilhamos para publicidade.

5.1 Estados Unidos, por causa do seu pedido. Quando a assessoria envia o DS-160, os dados saem do Brasil e vão para o governo dos Estados Unidos. É o único jeito de pedir o visto.

1. 01. País de destino: Estados Unidos;
2. 02. Quem recebe: o governo americano, pelo site oficial de solicitação;
3. 03. Para quê: o seu pedido de visto.

5.2 A lei permite esse envio porque ele é necessário para o contrato que você pediu (LGPD, art. 33, IX, com o art. 7º, V). Para as respostas da etapa Segurança, a lei permite porque você autoriza antes delas, sabendo que o envio é para fora do Brasil (art. 33, VIII). O governo americano trata os dados pelas leis dele, que podem não dar os mesmos direitos que a LGPD.

5.3 Fornecedores do portal. O portal roda em um fornecedor de hospedagem, com as funções na região de São Paulo. O banco de dados fica em um fornecedor de banco de dados, também em São Paulo. O e-mail sai por um fornecedor de envio de e-mail, que envia pela região de São Paulo e guarda os registros nos Estados Unidos. O assistente virtual usa um fornecedor de inteligência artificial, e a verificação contra robô no cadastro é de outro fornecedor externo. Se você aceitar, a medição de uso é feita por um fornecedor de medição de uso, nos Estados Unidos. Os documentos que você envia pelo portal ficam em um fornecedor de armazenamento de documentos, em uma área privada, fora do Brasil.

5.4 Esses fornecedores são empresas com sede fora do Brasil, e parte do tratamento pode acontecer no exterior, inclusive nos Estados Unidos. País de destino: Estados Unidos e, para os documentos, um país fora do Brasil que não garantimos qual. O que vai para fora do Brasil, por fornecedor:

1. 01. o de envio de e-mail guarda lá os registros e uma cópia do conteúdo dos e-mails, inclusive dos links, por 30 dias, e nós não garantimos que essa cópia fique no Brasil, embora o envio saia pela região de São Paulo;
2. 02. o de verificação contra robô opera uma rede global e recebe do seu navegador o endereço IP, dados do navegador e a resposta ao desafio;
3. 03. o de inteligência artificial recebe as perguntas que você digita no assistente virtual e as envia a provedores nos Estados Unidos. Para essas perguntas, o portal pede que o provedor não guarde o conteúdo enviado;
4. 04. o de medição de uso, só se você aceitar, recebe as páginas abertas, os cliques, a gravação da navegação, inclusive o que você digita fora do questionário (menos senhas), o seu IP e a localização aproximada que vem dele, e guarda tudo nos Estados Unidos. A lei permite esse envio porque você autoriza no aviso de medição, sabendo que é para fora do Brasil (art. 33, VIII);
5. 05. o de armazenamento de documentos guarda, fora do Brasil, os arquivos do passaporte e do visto anterior que você envia, pelos prazos da seção 6. Não garantimos em qual país eles ficam. A lei permite esse envio porque ele é necessário para o contrato que você pediu (art. 33, IX, com o art. 7º, V);
6. 06. os de hospedagem e de banco de dados usam a região de São Paulo, mas podem tratar parte dos dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos.

5.5 Isso dura enquanto o atendimento estiver ativo e pelos prazos da seção 6. A cópia dos e-mails dura 30 dias.

5.6 A LGPD só permite enviar dados para fora do Brasil com uma garantia prevista no art. 33. Informamos a pedido, pelo e-mail do encarregado (seção 11), o nome de cada fornecedor e a garantia usada em cada caso, como a LGPD garante (art. 18, VII, e art. 9º). Se você pedir, mandamos as cláusulas de proteção de dados dos contratos com esses fornecedores, quando houver, em até 15 dias.

1. 01. Pré-cadastro não confirmado: o link vale 23 horas. Se ninguém confirmar, apagamos o nome, o e-mail e o pedido em até 7 dias depois do vencimento do link.
2. 02. Contato que não virou atendimento: até 12 meses depois da última interação.
3. 03. Atendimento: enquanto estiver ativo, guardamos os dados. Depois do encerramento ou do cancelamento, guardamos por mais 90 dias, para responder a dúvidas, correções e pedidos do consulado. Depois disso, a assessoria apaga as respostas, as versões anteriores e os dados do atendimento. A exclusão é feita à mão, numa conferência toda semana, então os dados saem até 7 dias depois do 90º dia.
4. 04. Conversas: as mensagens de WhatsApp e de e-mail do atendimento ficam na conta da assessoria, fora do portal, e seguem o mesmo prazo do atendimento. Ficam guardadas enquanto ele estiver ativo e por 90 dias depois do encerramento ou do cancelamento, e a assessoria as apaga na mesma conferência semanal. O que a lei mandar guardar, como o registro do pagamento, fica pelo prazo dela.
5. 05. Atendimento parado: no começo, a assessoria faz à mão, numa conferência toda semana, a contagem dos 90 dias, os dois avisos, o arquivamento e o encerramento. Ainda não há rotina automática. Por isso pode haver até 7 dias de diferença, e nós nunca arquivamos nem encerramos antes do prazo. Se você ficar 90 dias sem responder, avisamos duas vezes e arquivamos o atendimento. Ele continua guardado, com as suas respostas, até 365 dias depois da contratação, para você retomar de onde parou. Se você não retomar até lá, encerramos o atendimento, e os dados são apagados 90 dias depois. Você pode pedir a exclusão antes, quando quiser.
6. 06. Documentos que você envia pelo portal: quando chega uma nova versão do mesmo documento da mesma pessoa, por qualquer canal, a cópia antiga é apagada em até 31 dias. Depois do encerramento ou do cancelamento do atendimento, todos os arquivos são apagados em até 91 dias. Um arquivo que o portal recusa na hora do envio, por tipo, tamanho ou conteúdo, é apagado logo. Um envio que não terminou é apagado em até 2 dias. Um arquivo que a assessoria marca como ilegível fica guardado até chegar a nova versão, e então segue o prazo da versão substituída, ou até o encerramento do atendimento. Se você pedir a exclusão dos seus dados, ou se uma pessoa for tirada do atendimento, o arquivo é apagado na limpeza da noite seguinte. A limpeza é automática e roda uma vez por noite, por isso os prazos dizem "até". Não há lixeira e nós não fazemos cópia de segurança dos arquivos: o arquivo apagado não volta. As cópias de segurança do banco, citadas mais abaixo, não levam os arquivos, só o registro deles. O registro do recebimento (qual documento chegou, quando e a situação), sem o arquivo, fica até a exclusão dos seus dados.
7. 07. O que a lei manda guardar por mais tempo: os registros de pagamento, por 5 anos, e os registros de acesso dos últimos 183 dias. As cópias de segurança (o histórico de recuperação do banco e as cópias feitas antes de mudanças no banco) são apagadas em até 30 dias.
8. 08. E-mails enviados pelo portal (confirmação de cadastro, troca de senha e avisos): o fornecedor que entrega os e-mails guarda uma cópia do conteúdo, inclusive dos links, por 30 dias. Ele informa que guarda os registros nos Estados Unidos.
9. 09. Medição de uso: as gravações da navegação ficam guardadas por 30 dias, e os registros de páginas e cliques, por 1 ano. Se você pedir a exclusão, apagamos esses dados das visitas feitas com a sua conta. Das visitas feitas sem entrar na sua conta, não temos como saber que são suas, então não dá para apagar só as suas: a gravação sai em 30 dias, e os registros de páginas e cliques, em 1 ano.
10. 10. Pedido de exclusão: se você pedir a exclusão, apagamos ou anonimizamos os dados ligados à sua conta em até 30 dias depois de confirmar a sua identidade. As visitas feitas sem entrar na conta seguem o que diz o item Medição de uso. Os arquivos dos documentos são apagados na limpeza da noite seguinte. O histórico de auditoria que sobra não identifica você.

7.1 A LGPD garante a você:

1. 01. confirmar que tratamos os seus dados;
2. 02. acessar os dados;
3. 03. corrigir o que está incompleto ou desatualizado;
4. 04. pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou excessivo;
5. 05. saber com quem compartilhamos os dados;
6. 06. revogar a sua autorização;
7. 07. pedir a portabilidade, nos termos da regulamentação da ANPD.

7.2 Como pedir: escreva para contato@vistomorumbi.com.br. Pedimos que o pedido venha do e-mail da sua conta. Se você não puder, confirmamos a sua identidade por outro meio antes de atender.

7.3 Em quanto tempo: respondemos em até 15 dias. Se o pedido for de exclusão, concluímos em até 30 dias depois de confirmar a identidade.

7.4 Você também pode corrigir as respostas do formulário direto no portal, enquanto o atendimento estiver aberto.

7.5 Se outra pessoa incluiu você no atendimento, você também pode pedir à assessoria, pelo mesmo canal, para ver, corrigir ou apagar os seus dados. Se você é adulto e quer que quem incluiu você deixe de preencher os seus dados, peça do mesmo jeito, e a assessoria registra o seu pedido.

7.6 Se você não concordar com a nossa resposta, pode reclamar à ANPD, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (LGPD, art. 18, §8º), pelo site gov.br/anpd.

7.7 Dúvidas, reclamações e pedidos de cancelamento do serviço são respondidos em até 5 dias, pelo mesmo canal.

1. 01. Os dados ficam em um banco de dados gerenciado por um fornecedor externo, que mantém os arquivos protegidos contra leitura indevida. O caminho entre o seu navegador, o portal e o banco usa conexão segura.
2. 02. Os documentos que você envia ficam em uma área privada, sem endereço público, protegidos contra leitura indevida onde são guardados. Só a equipe da assessoria abre, por um link que vale 1 minuto, e cada abertura fica registrada.
3. 03. Todas as páginas usam conexão segura, e o cookie de login só trafega em conexão segura.
4. 04. Depois do cadastro, ninguém no portal vê a senha que você digitou, nem a assessoria.
5. 05. O cadastro tem uma verificação contra robô, feita por um fornecedor externo, e um limite de tentativas por minuto. O limite usa o seu IP de forma embaralhada, não o IP em texto.
6. 06. A área da equipe exige login com papel próprio (operador ou supervisor), e cada ação fica registrada no histórico do atendimento. A assessoria acessa o atendimento por esse login, e o cliente vê apenas os próprios atendimentos.
7. 07. Só usamos a ferramenta de medição de uso se você aceitar no aviso de medição (veja a seção 9). A única exceção é a cópia do registro técnico de erro, descrita abaixo: a cópia enviada à medição não leva dado seu. Ela nunca grava senhas, e a área da equipe não é medida. Não usamos pixel de publicidade no portal.
8. 08. Quando o portal falha, guardamos um registro técnico do erro, com a parte do portal que falhou, um código e o ambiente do portal. A cópia que vai para a ferramenta de medição não leva o seu nome, o seu e-mail, o seu IP, a sua localização, o seu navegador nem o que você digitou, e é enviada mesmo se você recusar o aviso. O fornecedor de hospedagem guarda esse registro junto com dados técnicos do acesso, como o endereço da página, o IP e o navegador, pelas regras dele.
9. 09. Se acontecer um incidente de segurança com risco relevante para você, avisamos você e a ANPD, como a lei manda.

9.1 Cookies são pequenos arquivos que um site guarda no seu navegador.

9.2 No portal, usamos dois cookies. O primeiro mantém você conectado por até 7 dias e se renova enquanto você usa. O segundo é o que a verificação contra robô, de fornecedor externo, precisa para funcionar. Não há cookie de publicidade no portal.

9.3 Medição de uso no portal. Se você aceitar no aviso de medição, o portal usa uma ferramenta de medição de uso, de fornecedor externo. Ela registra as páginas que você abre, os cliques e uma gravação da navegação, com o que aparece na tela e o que você digita nos campos, menos o questionário, as suas respostas, a revisão delas, as telas da família e da entrevista e os nomes das outras pessoas do pedido. Senhas nunca são gravadas. Ela também usa o seu IP para saber a localização aproximada que vem do seu IP (cidade, estado e país). Antes de enviar, o seu navegador apaga do endereço da página os códigos de convite, de confirmação e de troca de senha. Usamos isso para achar erros e partes difíceis do portal. A ferramenta não usa cookie: guarda um código no seu navegador. Sem o seu aceite, ela não carrega no seu navegador e nada seu é enviado. A única exceção é a cópia do registro técnico de erro da seção 8: a cópia enviada à medição não leva dado seu. Você pode mudar a escolha quando quiser em "Medição de uso", no rodapé. Se recusar depois de ter aceitado, a medição para e apagamos do seu navegador a identificação que ela tinha guardado.

9.4 No site da assessoria (vistomorumbi.com.br) é diferente. Lá há três ferramentas de fornecedores externos, para medir a audiência do site e os anúncios. Nenhuma carrega antes de você aceitar. Duas delas usam cookies. A terceira passa pelo nosso próprio endereço e não usa cookie.

9.5 Depois do seu aceite, o site também guarda no seu navegador, fora dos cookies, de qual campanha você veio e um código de referência do seu acesso. A sua escolha também fica guardada no seu navegador, por 180 dias.

9.6 Você pode mudar a escolha quando quiser em "Preferências de cookies", no rodapé. Se você recusar depois de ter aceitado, apagamos do seu navegador os cookies das ferramentas de medição de audiência e de anúncios, a origem da campanha e o código de referência.

10.1 A conta no portal é de quem tem 18 anos ou mais. Quem contrata pode incluir crianças e adolescentes no atendimento e preencher os dados deles, declarando no portal que é o pai, a mãe ou o responsável legal. Essa pessoa responde por eles e dá, no lugar deles, a autorização da etapa Segurança.

10.2 Tratamos esses dados no melhor interesse de quem eles são (LGPD, art. 14) e só para preparar o pedido de visto.

10.3 Se percebermos que uma conta foi criada por alguém menor de 18 anos, encerramos a conta e apagamos os dados.

11.1 Responsável pelos dados (controlador): a Visto Morumbi, nome fantasia de BGC SERVIÇOS DIGITAIS LTDA, CNPJ 50.249.430/0001-10, com sede na Avenida Prof. Francisco Morato, 2203, São Paulo/SP, CEP 05513-901. O atendimento é 100% online.

11.2 Encarregado de dados (a pessoa que cuida dos assuntos de dados pessoais): Benício Dantas da Cruz, pelo e-mail contato@vistomorumbi.com.br. É por esse endereço que você fala sobre os seus dados e faz os pedidos da seção 7.

11.3 Atendimento: de segunda a sexta, das 9h às 18h, pelo WhatsApp (11) 97105-2039 ou pelo e-mail contato@vistomorumbi.com.br.

12.1 Esta é a versão 1. Se esta Política mudar, publicamos a nova versão com o número e a data no topo.

12.2 Avisamos mudanças materiais com pelo menos 14 dias de antecedência, por e-mail ou no portal. Quando a mudança afetar o que você contratou, pedimos um novo aceite.